Maak het waar bij Lidl
Vacatures Login

Specialist kwaliteit Huizen (32-40 uur)

Solliciteer direct
Hero_Inkoop&Marketing_aug2022

Locatie

Hoofdkantoor Huizen {amount} km verwijderd
Havenstraat 71
1271 AD Huizen

Contract type

Fulltime / Parttime

Functie level

(Hoofd)kantoor

Inkoop & Marketing

Referentie

NL-048792

Wil jij vanuit jouw passie voor voeding betrokken en verantwoordelijk zijn voor het borgen van de voedselveiligheid en kwaliteit bij Lidl? Dan is dit een unieke kans! Voor ons klachtenteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven junior specialist met kennis van productieprocessen in de levensmiddelensector.  

Productkwaliteit is voor Lidl het hoogste goed. Daarom willen we klanten goed van dienst zijn als er vragen zijn over producten (food en non food), ook als er onverhoopt iets niet goed is aan een product.

Op de afdeling Kwaliteit staat alles in het teken van kwaliteit en de (voedsel)veiligheid van alle producten in de Lidl filialen. De afdeling is onderverdeeld in vijf enthousiaste en dynamische teams met gedreven en positief ingestelde professionals. Je komt in een divers team van 12 medewerkers.

Naast de samenwerking met de eigen teamleden, werkt de afdeling Kwaliteit veel samen met andere afdelingen binnen Lidl. Waaronder Inkoop, Verkoop en Customer Care. Onze Customer Care afdeling heeft het eerste contact met de klant, waarna de specialistische meldingen worden doorgezet naar de afdeling kwaliteit.

De baan

Een dag bij ons klachtenteam is nooit hetzelfde! Je werkzaamheden bestaan uit het beoordelen van leveranciersreacties, het maken van analyses, het signaleren van trends, het beantwoorden van vragen uit het team, het adviseren van onze inkoopafdeling en het maken en updaten van werkinstructies. Ook zal je meldingen behandelen vanuit onze distributiecentra en de NVWA.

Het is een dynamische rol met veel verschillende aspecten: informeren, analyseren, adviseren, escaleren en administreren.

  • Je bent in staat om met jouw specialistische kennis productproblemen te signaleren en te analyseren.
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, bewaking, beheer en onderhoud van de richtlijnen en processen. Je denkt graag mee met de organisatie en doet voorstellen ter verbetering van de processen binnen de afdeling.
  • Je onderhoudt contact met onze leveranciers. Daarnaast beoordeel je de reacties die wij ontvangen van onze leveranciers en hier geef je opvolging aan.
  • In samenwerking met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van specialistische vragen en klachten van onze klanten.
  • Je hebt frequent contact met interne afdelingen zoals Inkoop, Verkoop en Customer Care maar schakelt ook geregeld met onze internationale collega’s.
  • Je bent in staat om een strakke opvolging te geven aan belangrijke meldingen en hier achteraan te jagen.
  • Ook ga je rapportages en analyses verwerken.

Jouw profiel

Door jouw stevige enthousiasmerende persoonlijkheid én kennis van zaken, ben je een echte aanwinst voor de afdeling. Je bent een serieuze gesprekspartner voor al jouw in- en externe contacten en je weet met jouw proactieve houding en ambitie de afdeling, samen met je collega’s, naar een nóg hoger plan te tillen.

  • Afgeronde opleiding in de levensmiddelentechnologie of een vergelijkbare opleiding.
  • Hbo werk- denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring, opgedaan binnen een productieomgeving.
  • Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je stelt je flexibel op als het gaat om de verschillende werkzaamheden die (ook ad hoc) op je af komen, je bent een echte aanpakker.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Ook nog Duits? Dat zou helemaal mooi zijn!

Wij bieden

  • Een dynamische afdeling waar kwaliteit bovenaan staat.
  • Een uitdagende functie binnen een enthousiast team, centraal in de organisatie.
  • Een baan waarin je direct kunt bijdragen aan het bewaken van de hoogste kwaliteit en het verhogen van de klanttevredenheid.
  • De mogelijkheid je verder te ontwikkelen.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Marktconform salaris.
  • De mogelijkheid om (na het inwerktraject) deels vanuit huis te werken.

Wij zijn

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt en zich kan ontwikkelen en we discriminatie voorkomen. Samen maken we Lidl!

Interesse?

We kijken uit naar jouw sollicitatie! Mocht je vragen hebben naar aanleiding van deze vacature dan kun je contact opnemen met onze recruiter Anne Langenberg, via anne.langenberg@lidl.nl of 06-34547370.

De voordelen van werken bij Lidl

Benieuwd naar de arbeidsvoorwaarden die wij je onder andere bieden?

Feedback sessie
Persoonlijke groei
Succes & groei
Munten